Your mission
Êtes-vous prêt à participer à la révolution de l'alimentation pour animaux de compagnie ? Rejoignez notre équipe Expérience client chez Hector Kitchen !
L’équipe est au cœur de Hector Kitchen. Nous sommes en contact direct avec nos clients, et le bien-être de leurs compagnons à quatre pattes dépend de nous !
Mission :
En tant que stagiaire Expérience client, tu apprendras tous les secrets du parcours client avec Hector Kitchen. Tu seras en première ligne en aidant nos clients pour leur proposer une expérience aussi personnalisée que possible.
L’équipe est au cœur de Hector Kitchen. Nous sommes en contact direct avec nos clients, et le bien-être de leurs compagnons à quatre pattes dépend de nous !
Mission :
En tant que stagiaire Expérience client, tu apprendras tous les secrets du parcours client avec Hector Kitchen. Tu seras en première ligne en aidant nos clients pour leur proposer une expérience aussi personnalisée que possible.
- Support client : tu offriras des solutions rapides et personnalisées pour nos clients, via le chat, le téléphone ou par courriel.
- Coach en nutrition : tu recevras une formation sur la nutrition animale et guiderez les clients de bout en bout pour vous assurer de trouver la nutrition idéale pour leur(s) boule(s) de poils.
- Compte-rendu : tu feras chaque jour des comptes-rendus sur votre performance.
- E-réputation : tu auras pour tâche d’identifier les clients les plus satisfaits et de les contacter pour obtenir des commentaires positifs sur la plate-forme TrustPilot.
- Ventes : tu devras t'assurer que les clients connaissent l’ensemble de nos produits et faire tout votre possible pour leur offrir les meilleures solutions.