Dispo : Juillet 2026
À propos d’Hector Kitchen
Chez Hector Kitchen, nous sommes convaincus qu’une alimentation saine, adaptée et savoureuse change la vie de nos compagnons à quatre pattes — tout comme pour nous ! Depuis 2018, nous créons des recettes personnalisées pour chiens et chats, équilibrées et livrées directement chez leurs humains.
Notre mission : améliorer la santé et le bien-être des animaux tout en simplifiant la vie de leurs propriétaires… et faire de chaque repas un vrai moment de bonheur.
Aujourd’hui, Hector Kitchen, c’est une équipe passionnée et soudée de 20 personnes basée à Barcelone, soutenue par Holidog, acteur majeur du petcare en Europe depuis 2012. Ensemble, nous réinventons le quotidien des animaux de compagnie.
En tant que stagiaire en Développement Commercial & Fidélisation Client, tu seras un membre clé de notre équipe commerciale. Ton objectif : accompagner nos clients tout au long de leur parcours avec Hector Kitchen, renforcer leur engagement et contribuer activement à leur fidélisation.
Tes missions :
- Prospection & acquisition : identifier et contacter de nouveaux prospects (téléphone) pour présenter nos solutions.
- Analyse des comportements d’achat : étudier les besoins et attentes des clients potentiels pour mieux cibler nos actions.
- Conseil personnalisé : proposer des solutions adaptées à chaque client afin de les convertir en clients satisfaits et fidélisés.
- Suivi des prospects : maintenir une relation de qualité, relancer et accompagner le prospect jusqu’à la commande.
- Reporting et optimisation : suivre les performances commerciales et proposer des améliorations pour maximiser les conversions.
- Collaboration interne : travailler avec les équipes marketing, supply et service client pour assurer une expérience client optimale.